26/07 - 31/07/2016

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Seguridad y salud de los peregrinos durante la JMJ.

2016-07-27 / Infopak

Durante la JMJ los departamentos de emergencias y las clínicas con atención 24 horas estarán a disposición de los participantes de este evento. Para los peregrinos estará también disponible el número de emergencias 112 en varios idiomas. La asistencia médica durante la Jornada Mundial de la Juventud estará a cargo del sistema de salud de Polonia.


Seguro médico de los peregrinos

Cada peregrino y voluntario estará asegurado por una póliza de PZU que garantiza la asistencia médica en caso de una enfermedad repentina o accidente y ampara también en caso de daños ocasionados a terceros. El hecho de que el seguro médico cubra el costo del tratamiento es muy importante ya que muchos participantes provienen de países ubicados fuera del espacio Schengen y no tienen acceso a la atención médica pública de Polonia.


Tiendas de atención médica

Durante los Actos Centrales en Parque Błonia, se colocarán alrededor de 10 tiendas de atención médica, en Brzegi 17.
En cada tienda  trabajarán por lo menos un médico y otros cinco profesionales. En ellas se ayudará a quienes ingresen directamente y a los pacientes que sean transferidos a pie o en ambulancias.  El personal de la tienda decidirá si se puede brindar asistencia suficiente en la tienda o si es necesario que el paciente sea trasladado al hospital.Además de las tiendas de asistencia médica, durante la JMJ se dispondrá de una gran cantidad de ambulancias y médicos que patrullarán a pie.


La asistencia estará disponible en varios idiomas

Para facilitar la comunicación con los pacientes extranjeros que no saben inglés ni polaco se preparó un cuestionario para que puedan llevar a cabo la consulta. El cuestionario está  en polaco y en todas los idiomas oficiales de la JMJ. El paciente podrá rellenarla solo o con la ayuda del personal médico. Las preguntas serán como las siguientes: ¿Qué le duele? ¿Tiene alguna alergia? ¿Tiene alguna enfermedad crónica? Al paciente se le presentará el dibujo de una persona para que pueda señalar donde se localiza el dolor. Además, con la ayuda de una escala de caras, desde las que tienen sonrisa hasta las que no, el paciente puede definir la intensidad del dolor.  Esto facilitaría la comunicación entre el paciente extranjero y el personal médico.

Además, los equipos de ambulancias han sido entrenados adecuadamente: cuentan con  bibliografía médica de consulta en diferentes idiomas lo que facilitará la comunicación entre el paciente y el equipo de ambulancia.


Los helicópteros

Durante la JMJ cinco helicópteros estacionados en Cracovia estarán disponibles las 24 horas. Los representantes del Servicio de Rescate aéreo estarán especialmente posicionados en la sala de control de Cracovia. Se han preparado los esquemas de trabajo en caso de que sea necesario el uso de helicópteros adicionales, los cuales normalmente se estacionan en otras ciudades de Polonia.


¿Qué puedes hacer para ayudar? ¡No solo a otros peregrinos!

Si tomas algún medicamento debes recordar llevarlo contigo, así como también informar a tus compañeros sobre alguna enfermedad crónica o alergia.  Es bueno llevar una indicación médica en caso de ser diabético, asmático, epiléptico o alérgico. De esta manera, los equipos de ambulancias podrán rápida y eficazmente realizar la acción adecuada.
Es muy importante no entrar en pánico ante una situación repentina y no tener miedo de ayudar a una persona enferma; sólo hay que quedarse junto a ella. Si no sabes qué hacer, busca a un profesional de la salud o llama al 112. El operador, aunque no sea una emergencia, tratará de ayudarte y te informará sobre cómo proceder.


Números útiles

112 - Número de emergencias europeo.

999- Servicio de Rescate de Cracovia: la ambulancia está equipada con máquinas especializadas y con un equipo profesional de rescate que llegará rápidamente a la dirección indicada.

12 298-84-04, 12 298-83-86 -  Servicio de información telefónica de Małopolska del Fondo Nacional de Salud (NFZ): proporciona información sobre el funcionamiento del servicio de ambulancias, consultorios médicos de familia y atención primaria de la salud.

12 661-22-40 - Información médica telefónica las 24 horas para los habitantes y turistas de Cracovia. El teléfono funciona 24 horas al día y al llamar se puede obtener información sobre el tiempo de espera para la asistencia médica,  horas laborales de las farmacias, sobre las clínicas con atención de 24 horas, departamentos de emergencia en los hospitales, servicios de ambulancia, atención primaria de la salud, programas políticos de salud financiados por la ciudad y por el Fondo Nacional de Salud (NFZ). Además, hasta el 2 de agosto estará disponible en los siguientes idiomas: polaco, inglés, alemán, francés, italiano, español y ruso. El personal del servicio de información telefónica brindará información sobre la seguridad médica para los participantes de la JMJ.

22 505-17-55- Servicio de información telefónica de PZU: brindará información a los participantes asegurados, es decir registrados, para que puedan aprovechar los beneficios médicos que otorga el seguro. Después de ingresar el número de seguro (póliza) el servicio de información telefónica mostrará el lugar donde se puede obtener la atención médica. La información estará disponible en los siguientes idiomas: inglés, italiano, español y polaco. El número de teléfono estará en la identificación de cada peregrino y en los mapas que reciben junto con sus paquetes.

Para conocer más sobre hospitales, farmacias, sala de admisión de enfermos y seguridad, se puede ingresar en los siguientes enlaces:



Ewa Kasperek
Trad. al español: Ania Snioch
Edición: Guadalupe Herce, María Ribas


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